Obchodné podmienky epirate.cz
Všeobecné ustanovenie
Kupujúci vytvorením záväznej objednávky potvrdzuje, že akceptuje obchodné podmienky pre dodávku tovaru vytvorené predávajúcim. Vzťahy medzi kupujúcim a predávajúcim sa riadi týmito obchodnými podmienkami, ktoré sú pre obidve strany záväzné.
Objednanie tovaru a služby
Ponúkame Vám možnosť nákupu priamo z Vášho domova, kde môžete nakupovať nonstop. Objednať si môžete jednoducho a pohodlne pomocou nákupného košíka, telefónu, e-mailu, či písomne na našej adrese.
Predmetom zmluvy je len tovar uvedený v kúpnej zmluve - objednávke. Rozmery, váha, výkon, kapacita a ostatné údaje uvedené na naších stránkach, v katalógoch prospektoch a iných tlačovinách sú údaje nezáväzné a vychádzajúce z údajov výrobcov. V prípade nezrovnalostí Vás samozrejme budeme kontaktovať.
Zaväzujeme sa, že svojim odberateľom budeme dodávať len tovar v perfektnom stave a v súlade s špecifikáciami či vlastnosťami obvyklíme pre daný druh tovaru vyhovujúcich daným normám, predpisom a nariadeniam platným na území Slovenskej republiky a zároveň riadne vybavené slovenským, alebo českým návodom na obsluhu, záručným listom a zoznamom pozáručných servisných stredísk.
Podmienkou pre naplnenie platnosti našej elektronickej objednávky je vyplnenie všetkých požadovaných údajov a náležitostí uvedených v objednávkovom formulári. Objednávka je zároveň návrhom kúpnej zmluvy, kde samotná kúpna zmluva vzniká samotným dodaním tovaru či služby. K uzavretiu kúpnej zmluvy sa vyžaduje formálne potvrdenie objednávky predávajúcim. V jednotlivých cenovo náročnejších prípadoch si predávajúci vyhradzuje právo k vzniku zmluvy potvrdením objednávky najlepšie emailom alebo telefonicky.
V prípade, že v priebehu doby, keď bol tovar objednaný, došlo k výraznej zmene zahraničnej meny, alebo k zmene ceny dodávaného sortimentu zahraničným partnerom, má naša firma právo objednávku po dohode s kupujúcim modifikovať, alebo od nej jednostranne s okamžitou platnosťou odstúpiť. Rovnaké oprávnenie si vyhradzujeme aj v prípade, ak výrobca prestane dodávať objednaný tovar, alebo uvedie na trh novú verziu produktu, poprípade výrazným spôsobom zmení cenu produktu.
Potvrdenie objednávky
Objednávka je prijatá do 24 hodín, potvrdenie objednávky vám zašleme emailom, o odoslaní budete tiež informovaný emailom. V prípade nejasností Vás budeme samozrejme kontaktovať.
Zrušenie objednávky
Každú objednávku môžete do 24 hodín zrušiť, a to telefonicky, alebo emailom bez udania dôvodu. Stačí uviesť meno, e-mail a popis objednaného tovaru či služby.
Balné a poštovné
Objednaná tovar Vám zašleme poštou ako dobierku. Pri objednávke a dodávke tovaru nad 200€ je doprava zdarma. Tovar je možné si prevziať aj osobne, v tom prípade je cena dopravy zadarmo.
Dodacia doba
Dodacia doba je 1-3 pracovných dní, ak nie je uvedené pri tovaru inak. V prípade že nebude niektorý tovar skladom budeme Vás kontaktovať.
Výmena tovaru / odstúpenie od kúpnej zmluvy
V prípade potreby Vám nepoužitý a nepoškodený tovar vymeníme za iný druh. Tovar stači zaslať doporučeným balíkom (nie na dobierku) na našu adresu. Náklady spojené s výmenou nesie v plnej výške kupujúci. Podľa zákona č.367/2000 má zákazník právo na odstúpenie od kúnej zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu. Odstúpenie od kúpnej zmluvy sa riadi nižšie uvedenými podmienkami.
Pri ich splnení je vrátená kúpna cena tovaru:
- výrobok osobne doručte k nám
- výrobok musí byť v pôvodnom obale, musí obsahovať všetky časti a dodané príslušenstvo, faktúru a záručný list
- nesmie javiť známky opotrebenia
Reklamácie a záruka
Prípadné reklamácie vyriešime k Vašej spokojnosti individuálnou dohodou s Vami, v súlade s platnými právnymi predpismi. Kupujúci je povinný tovar pri prevzatí dôkladne prehliadnúť, aby zistil prípadné poškodenia. Tieto poškodenia je kupujúci povinný ihneď nám nahlásiť. Za poškodenia spôsobené dopravcom neručíme.
Na akékoľvek poškodenia sa vzťahuje zákonná lehota 24 mesiacov ak to nieje uvedené inak. Záruka sa vzťahuje len na výrobné chyby.
Záruka sa nevzťahuje na:
- chyby vzniknuté bežným používaním
- nesprávnym použitím tovaru
- nesprávnym skladovaním
Postup pri reklamácii:
1. Tovar zašlete ako doporučený balík (nie na dobierku) na našu adresu.
2. Do zásielky uveďte dôvod reklamácie, vašu adresu.
3. Doklad o nadobudnutí reklamovaného tovaru v našom obchode.
Vašu reklamáciu vybavíme čo najrýchlejšie, najneskôr do 30 dní od jej vzniku, teda prevzatia reklamovaného tovaru.